Termos de Uso

Versão 1.0 — em vigor desde 1º de novembro de 2026.

Resumo

Estas são as regras para usar a área de cursos da Juju Laços. Leia o resumo e, se tiver dúvida, o texto completo logo abaixo.

• Você acessa os cursos com a sua conta, que é pessoal. Não empreste a senha.
• Os vídeos e materiais são protegidos por direitos autorais. Você pode assistir e estudar, mas não pode copiar, gravar, baixar ou compartilhar o conteúdo.
• O que você aprender e produzir com as técnicas é seu, inclusive para vender as suas peças.
• O acesso vale enquanto o seu plano estiver ativo.
• Compras feitas pela internet têm 7 dias para desistir, com devolução do valor.
• Para qualquer dúvida, use o botão Ajuda (WhatsApp) no menu e no rodapé.

1. Quem somos e como estes termos funcionam

A Juju Laços (jujulacos.com.br) oferece uma área de membros com cursos em vídeo, materiais de apoio e certificados de conclusão. Neste texto, “nós” e “Juju Laços” somos quem opera o site, e “você” é a pessoa que cria uma conta ou usa a plataforma.

Ao criar a conta, marcar que concorda ou entrar com o Google, você declara que leu e aceitou estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Guardamos a data e a hora desse aceite. Se não concordar, não use a plataforma.

2. Cadastro e conta

• Para se cadastrar, você precisa ter 18 anos ou mais. Quem tem menos de 18 anos só pode usar a plataforma com um responsável legal, que faz o cadastro e a compra, acompanha o uso e responde pela conta.
• Informe dados verdadeiros e mantenha o seu e-mail atualizado. É por ele que enviamos códigos de acesso, recuperação de senha e avisos importantes.
• Você pode entrar com e-mail e senha ou com a sua conta Google. Quem compra em outra plataforma (como a Cakto) recebe uma conta criada com o e-mail da compra e um e-mail da Juju Laços com o passo para criar a senha.
• A conta é pessoal e intransferível. Não compartilhe a senha nem o acesso com outras pessoas. Tudo o que for feito na sua conta é de sua responsabilidade.
• Se perceber um acesso que não foi seu, troque a senha e avise-nos pelo botão Ajuda. Em Configurações você pode ligar a verificação em duas etapas, que deixa a conta mais segura.

3. Planos, cursos e acesso

O acesso aos cursos é liberado por plano. Cada plano mostra, na página do plano, o que inclui, o preço e a duração. Vale o que estiver escrito ali no momento em que você contrata.

• Cursos atuais e futuros: quando o plano informa que inclui os cursos atuais e futuros, os cursos novos publicados durante o seu acesso passam a fazer parte do plano, sem cobrança extra.
• Duração: o plano vale pelo período contratado. Planos pagos à vista (Pix ou cartão, pelo Mercado Pago) não renovam sozinhos: quando vencem, o acesso continua por mais 3 dias de tolerância e depois é suspenso até você contratar de novo.
• Assinatura recorrente: quando o plano é cobrado automaticamente no cartão (pelo Stripe), a renovação acontece a cada período até você cancelar. O cancelamento é feito em Meu Plano → Gerenciar assinatura, e as condições aparecem na tela antes de você confirmar.
• Compra em outra plataforma: se você comprou pela Cakto, o acesso é liberado depois que o pagamento é confirmado e dura o tempo informado na oferta. Pagamento recusado, reembolso, cancelamento ou contestação da compra encerram o acesso. As regras de cobrança e de reembolso são as da plataforma em que você comprou, sem prejuízo dos seus direitos de consumidor.
• Preço: o valor que você vê antes de pagar é o valor cobrado. Mudar o preço de um plano não altera o período que você já pagou.
• Mudanças nos cursos: podemos atualizar, reorganizar ou substituir aulas para manter o conteúdo correto e atual. Se uma mudança reduzir de forma relevante o que você contratou, você pode pedir o cancelamento e a devolução proporcional do que pagou, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

4. Direito de desistir e reembolso

• 7 dias para desistir. Em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados da contratação, sem precisar explicar o motivo, e recebe de volta o valor pago (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Isso vale mesmo que você já tenha assistido a aulas.
• Para pedir, fale conosco pelo botão Ajuda. Se a compra foi na Cakto, o pedido também pode ser feito por lá. A devolução é feita, sempre que possível, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, e o prazo para o dinheiro aparecer depende do banco ou do cartão.
• Depois dos 7 dias, você pode parar de renovar a qualquer momento. Valores de períodos que você já usou não são devolvidos, a não ser nos casos previstos em lei ou quando o problema for falha nossa no serviço.
• Se pagar e o acesso não for liberado, ou se algo não funcionar como prometido, fale conosco. Resolvemos o acesso ou devolvemos o valor.
• Antes de contestar uma cobrança no cartão ou no banco, fale conosco. Resolvemos mais rápido e sem suspender o seu acesso. Uma contestação aberta pode suspender o acesso até a análise.

5. Direitos autorais e uso do conteúdo

Os vídeos, textos, imagens, arquivos de apoio, marcas e o próprio site pertencem à Juju Laços ou a quem nos autorizou a usá-los, e são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998). Ao entrar, você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível para assistir e estudar o conteúdo, enquanto o seu acesso estiver ativo.

Não é permitido:

• baixar, gravar a tela, copiar, reproduzir ou publicar vídeos, textos e arquivos em qualquer lugar, inclusive grupos de mensagens, redes sociais e outros sites;
• compartilhar, vender, alugar ou dar o seu acesso, a sua senha ou o conteúdo a terceiros;
• usar o material do curso para criar outro curso, treinamento ou produto de ensino, gratuito ou pago;
• tentar burlar proteções do site, usar robôs, procurar falhas, sobrecarregar o servidor ou acessar contas e áreas que não são suas.

O que é seu: as peças que você fizer e os conhecimentos que aprender são seus. Você pode usar o que aprendeu para produzir e vender seus próprios trabalhos.

Marca d’água: em alguns cursos, o seu nome e o seu e-mail aparecem sobre o vídeo e mudam de lugar durante a aula. Isso serve para proteger o conteúdo contra vazamento e identificar a origem de cópias não autorizadas.

O descumprimento destas regras pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, sem devolução de valores, além das medidas legais cabíveis.

6. Comentários, avaliações e anotações

• As aulas permitem comentários e avaliações. Eles passam por moderação: até serem aprovados, só o autor os vê. Os comentários aprovados ficam visíveis para os outros alunos, com o seu nome.
• Suas anotações nas aulas são pessoais e só você as vê na plataforma.
• O que você escreve continua sendo seu, mas nos autoriza a exibir esse conteúdo na plataforma, de forma gratuita, enquanto ele estiver publicado.
• Não são aceitos: ofensas, discriminação, ameaças, conteúdo sexual, propaganda ou venda de produtos e serviços, spam, links suspeitos, dados pessoais de outras pessoas, conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.
• Podemos recusar, ocultar ou remover conteúdo que descumpra estas regras. Se você achar que um comentário viola seus direitos, avise-nos pelo botão de denúncia do comentário ou pelo botão Ajuda. Analisamos e removemos o conteúdo ilícito assim que formos avisados, e cumprimos ordens judiciais (Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014).

7. Certificados

• O certificado é emitido quando você conclui o curso. Ele traz o seu nome, o nome do curso, a carga de aulas, a data de emissão e um código de verificação.
• Qualquer pessoa que tenha o código ou o link do certificado consegue abrir a página de verificação e ver o seu nome e o curso concluído. Compartilhe o link só com quem você quiser.
• É um certificado de curso livre, de conclusão do curso na Juju Laços. Não substitui diploma de ensino regular, técnico ou superior.
• Podemos pausar temporariamente a emissão de certificados, por exemplo para manutenção. Os certificados já emitidos continuam válidos. Também podemos cancelar um certificado obtido de forma fraudulenta.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma no ar o tempo todo, mas pode haver interrupções por manutenção, falha de internet, de energia ou de serviços de terceiros que usamos (como hospedagem de vídeo, pagamento e e-mail). Não prometemos que o serviço será livre de erros. Quando algo falhar por nossa culpa, corrigimos o mais rápido possível. A qualidade do vídeo também depende da sua conexão e do seu aparelho.

O suporte é feito pelo botão Ajuda, que abre uma conversa pelo WhatsApp. Respondemos o mais breve possível.

9. Responsabilidades

• Os cursos ensinam técnicas e dão orientações. Os resultados dependem de prática, de materiais e do seu esforço, por isso não garantimos ganhos, vendas ou um resultado específico.
• Ao praticar, use ferramentas e materiais (como tesouras, cola quente e outros) com cuidado, seguindo as instruções de segurança de cada fabricante. Você é responsável pela forma como usa o que aprende.
• Nada neste texto reduz os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

10. Suspensão e encerramento da conta

• Por você: a qualquer momento, em Configurações → Excluir minha conta. A conta é encerrada e os seus dados pessoais são anonimizados, como explicado na Política de Privacidade. O período já pago e não usado não é devolvido, ressalvado o direito de desistir dos 7 dias.
• Por nós: podemos suspender ou encerrar a conta se houver descumprimento destes termos, fraude, contestação indevida de pagamento, compartilhamento de acesso ou ordem de autoridade. Sempre que possível, avisamos o motivo antes ou junto com a medida, e você pode se explicar pelo botão Ajuda.

11. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é explicado na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou por aviso na plataforma, com antecedência razoável. Se você continuar usando a plataforma depois do aviso, entendemos que aceitou a nova versão. Se não concordar, pode encerrar a conta. Mudanças não prejudicam compras que você já fez. A data de atualização aparece no topo desta página.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Se houver algum problema, tente primeiro falar conosco pelo botão Ajuda. Se não resolvermos, você pode procurar o Procon da sua cidade ou o site consumidor.gov.br. Qualquer ação judicial pode ser proposta no foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

14. Fale conosco

Use o botão Ajuda (WhatsApp) que aparece no menu da área do aluno e no rodapé do site. Para assuntos sobre os seus dados pessoais, veja também a Política de Privacidade.